Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 3–7 Werktage.
Die anschließende Lieferzeit beträgt etwa 14–30 Tage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen unter 50,00 € berechnen wir 4,99 € Versandkosten.
Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand kostenlos.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Tracking-Informationen verfügbar sind, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns eine Änderungs- oder Stornierungsanfrage senden.
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig über Brighteven.com.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe anmelden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die weiteren Schritte mitteilen können.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei einer regulären Rückgabe trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln finden wir gemeinsam eine passende Lösung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.
Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift einige Werktage benötigen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Je nach Checkout stehen unter anderem folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Weitere verfügbare Zahlungsmethoden werden direkt im Checkout angezeigt.
In welcher Währung wird abgerechnet?
Alle Bestellungen auf Brighteven.com werden in Euro (EUR) abgerechnet.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt angekommen ist?
Bitte kontaktieren Sie uns über Brighteven.com und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie nach Möglichkeit Fotos des Artikels.
Unser Kundenservice prüft den Fall und bietet Ihnen eine passende Lösung an.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand oder Rückgabe erreichen Sie uns über die Kontaktmöglichkeiten auf Brighteven.com.
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung Ihre Bestellnummer an.